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為了應對社會服務機構面臨數碼轉型的挑戰，將 ICT 戰略與組織內各環節整合，涉及製定如何引入ICT和組織轉型路線圖。業内人仕需要相關知識和技能來提升他們與時並進的數碼能力，以適應數碼環境的最新發展，提供更具吸引力的社會服務。
本課程的目的是幫助學員從循證實踐的脈絡， 在數碼轉型迷途上為有效管理計劃及項目找到方向。數碼轉型的主要目標是評估需求和能力、改善工作流程及整合服務介入的邏輯模型， 以數據為本來支援決策。社會服務機構必須有系統地整理數據，為營運人員配備所需的知識和技能，提升效益和效率。
本課程將會整合及使用設計思維和精益創業的方法，來開發和實施具備數碼原素的社會服務。此外，學生將學習使用無代碼/低代碼數碼工具來開發以數據集成為本的信息管理和服務系統。完成的系統能為活動推廣、服務項目追踪、志願者招募、成效評估、捐贈核算和資助申請提供持續數據收集、統計分析和數據可視化的應用。